Para tener la agenda llena como tatuador todo el año, tienes que dejar de estar a merced de las temporadas y centrarte en cuatro aspectos clave: un book que te haga ganar clientes, varias fuentes de visibilidad en lugar de una sola, una clientela fiel que vuelva, y formatos adaptados a los periodos de menor actividad, como los «flash days». Y, sobre todo, no rebajes tus precios cuando haya menos trabajo.
La agenda de un tatuador es un poco como el tiempo en la montaña: sol radiante en abril, tormenta de peticiones en junio y, en enero, calma total. No podemos controlar el tiempo, pero sí podemos prepararnos. (Consejo de tres cofundadores que no son ni tatuadores ni meteorólogos. Al menos nos hemos informado sobre la primera profesión.)
Entender tus estaciones en lugar de sufrirlas
Los altibajos
Muchos tatuadores lo notan: el principio de año suele ser más tranquilo, después de los gastos de las fiestas, y la primavera trae de vuelta las peticiones, con ganas de novedades y de diseños que lucir. El pleno verano también puede frenar algunos proyectos, porque la cicatrización, que dura entre tres y cuatro semanas según la Seguridad Social, no se lleva bien con la playa y el sol.
Tu propia agenda depende de tu ciudad, tu estilo y tu clientela. Lo más fiable es analizar tus cifras de uno o dos años para identificar tu propio ciclo.
Aprovechar los momentos de inactividad
Un bajón previsto ya no es un bajón angustioso. Es el momento de dibujar tus próximos bocetos y de fotografiar tus tatuajes cicatrizados para el book. O de irte de vacaciones sin sentirte culpable: de todos modos, ahora hay menos encargos. Lo que prepares en enero es lo que llenará tu agenda en abril.
Por qué no debes rebajar tus precios
Es la tentación número uno cuando se te vacía la agenda, y es una mala idea. Bajar tu tarifa habitual le dice a todo el mundo que tu trabajo vale menos de lo que anunciabas. Atrae a clientes que vienen por el precio, no por tu estilo. Y crea un hábito: los que saben que bajas los precios en enero esperarán a enero.
Si quieres ofrecer algo especial en épocas de menos trabajo, cambia el formato, no tus tarifas: un día de tatuajes rápidos a precio fijo, proyectos pequeños destacados o un horario reservado para retoques.
Crear una imagen que te dé ganas de reservar
Un portafolio que refleja tu estilo
Un book eficaz no es una simple acumulación de todo lo que te has tatuado. Es una selección coherente, centrada en el estilo que de verdad quieres hacer. Destaca tus mejores trabajos, bien iluminados, con un encuadre que muestre tanto el conjunto como los detalles. Y, sobre todo, muestra tatuajes cicatrizados: cada vez hay más clientes que saben que una foto tomada justo al salir de la sesión no lo dice todo.
Un consejo que puede parecer contradictorio: no enseñes los diseños que ya no quieres hacer. Tu book atrae solicitudes parecidas a lo que hay en él. Si estás harto de los símbolos del infinito, deja de publicarlos: al final, dejarán de llegar.
Varias formas de acceder
Depender de un solo canal es arriesgado. Un cambio en el algoritmo o una cuenta suspendida, y se acaban las solicitudes. Combina varias fuentes:
- una cuenta de Instagram que se actualiza con regularidad, más que con frecuencia;
- un perfil de presentación en una plataforma donde los clientes buscan específicamente un tatuador cerca de casa;
- el boca a boca de tus antiguos clientes;
- Las convenciones y las colaboraciones como artista invitado, para llegar a otro tipo de público.
Tu certificación, un argumento que se suele subestimar
Cada vez más clientes saben que un tatuador debe tener formación en higiene y estar registrado en la ARS. Mostrar tu certificación, tu local y cómo trabajas da tranquilidad, sobre todo a quienes se van a hacer su primer tatuaje. En este aspecto, un «scratcher» no puede competir contigo: no tiene nada que mostrar. Nuestra guía sobre la inscripción en la ARS te explica en detalle qué es lo que te convierte en un tatuador que cumple con la normativa.
Lo que mira un cliente antes de ponerse en contacto contigo
Ponerte en el lugar de quien busca un tatuador ayuda mucho. En eso tenemos experiencia, y no precisamente la mejor: nuestros tres primeros tatuajes acabaron necesitando retoques, porque ninguno de nosotros se había fijado en los criterios adecuados. Antes de escribirte, suele comprobar cinco cosas, a menudo en unos segundos:
- Tu estilo: ¿tu book se parece a lo que ella tiene en mente?
- Tus tatuajes ya curados: ¿se mantienen bien con el tiempo?
- Tu seriedad: certificación, lugar de trabajo, cómo hablas de la higiene.
- Tu disponibilidad: ¿puede esperar conseguir una cita en un plazo razonable? ¿Y cómo se reserva?
- Tu rapidez: una solicitud que se queda sin respuesta durante diez días suele acabar en manos de otra persona.
A menudo, basta con un solo punto débil en esta lista para que la persona pase al siguiente candidato, sin que te haya escrito siquiera. Una respuesta rápida, aunque solo sea para decir que tu agenda está llena hasta marzo, siempre es mejor que el silencio: muchos clientes esperan con gusto a un tatuador que les haya contestado.
Prepárate para la temporada alta antes de que llegue
Cuando te llueven las solicitudes, ya no tienes tiempo para organizarte. Por eso hay que hacerlo con antelación: abrir las reservas de primavera a finales de invierno, preparar tus mensajes tipo de confirmación y recordatorio, aclarar tus condiciones de reserva y reservar en tu agenda franjas horarias para dibujar y descansar. Un tatuador agotado en junio no tatuará tan bien en julio. Cuidar tu energía también forma parte de la gestión de tu agenda.
Fidelizar en lugar de empezar de cero
El seguimiento de la cicatrización
Preguntar cómo está un cliente unas semanas después de la sesión es, a la vez, una muestra de seriedad y una oportunidad natural para mantener el contacto. A menudo es ahí donde surge el próximo proyecto o se concierta la sesión de retoque.
Los retoques
Un retoque bien hecho refuerza la confianza de un cliente que ya ha probado tu trabajo. Además, es una cita corta, perfecta para rellenar un hueco en la agenda.
Una relación que dura varios años
Un cliente satisfecho rara vez vuelve al mes siguiente. Vuelve dentro de un año, o de tres, para un nuevo proyecto, y a menudo viene acompañado de un amigo que ha visto su tatuaje y quiere que se lo haga el mismo tatuador. Llevar un historial de cada cliente, qué se le ha tatuado, cuándo y qué había comentado sobre el futuro, te permite volver a contactar con él en el momento adecuado con un mensaje que tenga sentido.
Los «flash days» para los periodos de menos trabajo
Una jornada de tatuajes rápidos, con diseños creados para la ocasión a un precio fijo, es la forma clásica de llenar un hueco. Suele atraer a una clientela más espontánea, diferente a la de los proyectos a medida, y amplía tu visibilidad.
Para que funcione:
- lo anuncia con varias semanas de antelación, con recordatorios en los que se muestran los diseños uno por uno;
- establece unas normas claras sobre la reserva y el importe a pagar, como en cualquier cita;
- Limita el número de citas: el último tatuaje del día merece la misma calidad que el primero.
Los «guest spots» y las colaboraciones
Pasar unos días en otro estudio, en otra ciudad, te permite darte a conocer entre una clientela que, de otra forma, nunca te habría encontrado. Tu semana floja en casa se convierte en una semana a tope en otro sitio, y vuelves con contactos a los que tu cuenta de Instagram nunca habría llegado. Anuncia tu colaboración con suficiente antelación, en todos tus canales, con las fechas, la ciudad y unos cuantos diseños creados para la ocasión: los clientes locales deben tener tiempo para descubrirte y reservar. Las colaboraciones entre tatuadores, como una serie de diseños creados a cuatro manos o una jornada compartida, funcionan según el mismo principio: cada uno da a conocer al otro a su propia comunidad. No te olvides de consultar las normas de registro en la ARS para tu lugar de trabajo temporal.
Lleva un poco la cuenta de tus cifras
No hace falta una hoja de cálculo de treinta columnas. Una vez al mes, echa un vistazo al número de sesiones que realmente se han hecho, las cancelaciones y las ausencias sin avisar, el tiempo que pasa entre una solicitud y la sesión, y el porcentaje de clientes que vuelven. En unos meses, sabrás qué es lo que funciona. En cuanto a las citas perdidas, nuestro artículo sobre las ausencias sin avisar explica cómo reducirlas.
¿Y si ya tienes la agenda llena?
Pues genial, y de verdad, enhorabuena. Si tienes una clientela fiel, la agenda llena con meses de antelación y una organización que te va bien, no hace falta que uses otra herramienta más. Tat’s It Pro está pensada para los tatuadores que necesitan más visibilidad o una mejor organización. Si no necesitas ni lo uno ni lo otro, no nos necesitas, y está muy bien así. Simplemente guarda este artículo por si acaso, para el día en que tu agenda no esté tan llena.
Para saber más
Si quieres tener más visibilidad entre los clientes que buscan un tatuador de verdad cerca de casa, Tat’s It Pro te ofrece un perfil de presentación con tu book, una agenda clara para ver con antelación cuándo tienes huecos y un sistema de mensajería para comunicarte con tus clientes, sin ninguna comisión por tus citas.
Una idea, un tatuaje, Tat’s It.